POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Asociación Cívica de Olloki, domiciliada en Avda Esteribar 285 Bj (Local Dotacional) 31699 Olloki (Navarra), CIF G71038855, es responsable del tratamiento de tus datos personales a través del sitio web www.olloki.com.

Contacto:

  • Correo electrónico: olloki@olloki.com
  • Dirección: Avda Esteribar 285 Bj (Local Dotacional) 31699 Olloki (Navarra)

2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS Y PARA QUÉ?

A. Datos de contacto e información general:

  • Nombre, email, teléfono, edad
  • Datos de la actividad o evento en el que participa
  • Finalidad: Gestionar reservas, confirmar participación, enviar información sobre actividades, eventos y servicios de Asociación Cívica de Olloki.

B. Datos médicos (en caso de necesario):

  • Información médica relevante para la participación en actividades (alergias, condiciones médicas, necesidades especiales)
  • Finalidad: Garantizar la seguridad y bienestar del participante durante la actividad.
  • Base legal: Consentimiento explícito del interesado o, en caso de menores, del padre/madre/tutor legal.

C. Datos de pago:

  • No guardamos datos bancarios. Los pagos se procesan directamente a través de Redsys (pasarela de pago segura). Redsys es responsable de la protección de estos datos según normativa PCI-DSS.

D. Datos de navegación y analítica:

  • Información sobre tu navegación en la web (páginas visitadas, duración, dispositivo, localización aproximada)
  • Finalidad: Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Herramienta: Google Analytics 4

3. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?

  • Datos de contacto e información de actividades: Se guardan en WooCommerce mientras tu cuenta esté activa. Podrás solicitar su eliminación en cualquier momento.
  • Datos médicos: Se guardan durante el tiempo necesario para la ejecución de la actividad y posteriormen hasta que solicites su cancelación o elimines tu cuenta.
  • Datos de analítica (Google Analytics 4): Se retienen según la configuración de Google Analytics (por defecto, 14 meses).
  • Datos de pago: Redsys gestiona la retención según normativa legal (típicamente 6 años para fines contables).

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Tus datos personales se comparten con los siguientes terceros:

A. Redsys (procesador de pagos)

  • Procesa los datos de pago de forma segura.
  • Sujeto a normativa PCI-DSS.
  • No almacenamos datos bancarios en nuestros servidores.

B. Arsys (proveedor de hosting)

  • Aloja la plataforma WooCommerce donde se almacenan tus datos.
  • Actúa como procesador de datos bajo contrato de protección de datos.

C. Google Analytics 4

  • Recibe información anónima y agregada sobre el uso de la web.
  • Google procesa estos datos según su Política de Privacidad.

D. Otros casos:

  • No cedemos tus datos a terceros salvo cuando sea legalmente requerido (juzgados, autoridades) o cuando sea necesario para el cumplimiento de la actividad/evento.

5. CONSENTIMIENTO PARENTAL (MENORES DE EDAD)

Importante: Los menores de edad no pueden registrarse ni reservar directamente.

Para que un menor participe en nuestras actividades:

  • El padre, madre o tutor legal debe realizar el registro y la reserva
  • Al completar el registro, el padre/madre/tutor consiente explícitamente el tratamiento de datos del menor
  • El padre/madre/tutor es responsable de facilitar información veraz, especialmente datos médicos relevantes

El consentimiento se obtiene mediante aceptación de estas condiciones al completar el formulario de reserva.

6. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos

¿Cómo ejercer estos derechos?

Envía una solicitud a olloki@olloki.com acompañada de una fotocopia del DNI (o documento de identidad), indicando claramente qué derecho deseas ejercer.

Responderemos en el plazo legal establecido (máximo 30 días).

7. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Asociación Cívica de Olloki ha adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

  • Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
  • Control de acceso a bases de datos
  • Copias de seguridad periódicas
  • Protección contra acceso no autorizado

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas una brecha de seguridad, notifícalo inmediatamente a olloki@olloki.com.

8. COOKIES

La web www.olloki.com utiliza cookies técnicas y de analítica:

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, carrito de compra, autenticación)
  • Cookies de Google Analytics 4: Para analizar el uso de la web

Puedes gestionar o rechazar cookies en la configuración de tu navegador. Si rechazas cookies de analítica, no afectará al funcionamiento de la web.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Asociación Cívica de Olloki se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, nuevas prácticas del sector o cambios en los servicios ofrecidos.

Cualquier modificación será anunciada en este sitio web con la debida antelación.

10. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para ejercer tus derechos o plantear dudas:

  • Email: olloki@olloki.com
  • Dirección: Avda Esteribar 285 Bj (Local Dotacional) 31699 Olloki (Navarra)

Si tienes una reclamación sobre el tratamiento de tus datos, también puedes dirigirte a la Autoridad de Protección de Datos de Navarra:

Fecha de última actualización: Mayo 2026